服务条款
1、接到产品故障申报时,及时电话服务或到达现场进行有效排除。
2、确认故障时必须要在该产品拥有者或使用者在场的情况下对该产品进行检测,双方确认故障的现象。
3、产品维修时,如需更换配件、加收配件成本费时须事先征得用户同意。
4、当本公司技术员为确认故障或安装新设备而不得不拆开仪表时,需先征得客户同意。
5、如在保修期内产品已停产或已升级至更高的型号而需要增补差价,则必须先征得客户同意方可更换。
6、因本公司不慎,损坏或遗失客户维修件,由本公司按损坏物品时价赔偿(不包括由此带来的其他联带责任)。
7、当故障修复后,本公司技术人员必须试以显示维修件已修好,并让客户验收后才能离开。
8、上门服务时间以本公司售后服务部最后电话跟客户确认的时间为准。
配送服务
1、产品质保:1年
2、到货时间:款到72小时内
3、配送范围:中国大陆
4、付款方式:银行电汇/信用卡支付/网上支付
售后维修
维修电话:86-0519-85975808 转 维修部
联 系 人:张先生
报修信箱:hengfzdh@tom.com